این کتاب به  بررسی تأثیر عوامل اجتماعی سن، جنس و تحصیلات بر کاربرد الگوهای گفتار کنش عذرخواهی در زبان فارسی بود. از آنجایی که الگوهای عذرخواهی عمدتاً در زبان فارسی وابستگی سنی، جنسی و تحصیلی ندارند آموزش آن به غیرفارسی زبانان راحت تر است.